Conditions générales de vente
1. Généralités
Les présentes conditions de service régissent l’utilisation du site Un monde Céleste
En accédant à ce site et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions dans leur intégralité.
2. Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales, réalisées à la main.
👉 Chaque pièce étant confectionnée à la commande ou en petite série, de légères variations peuvent exister (notamment dans le placement des motifs), ce qui rend chaque création unique.
3. Commande
Toute commande passée sur le site est ferme et définitive après validation du paiement.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site.
5. Fabrication et délais
Les produits étant réalisés à la main, un délai de confection est nécessaire.
👉 Le délai de fabrication est de 10 à 15 jours ouvrés.
👉 Le délai de fabrication est porté à 3 semaines pour les sacs à langer
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou dommages liés au transport.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés à la demande ou personnalisés.
👉 Les articles ne peuvent donc être ni retournés ni échangés après validation de la commande.
8. Réclamations
En cas de défaut ou d’erreur, le client doit contacter le vendeur dans un délai de 48h après réception.
Une solution adaptée pourra être proposée (échange, réparation ou remboursement).
9. Utilisation des produits
Les produits destinés aux bébés doivent être utilisés sous la surveillance d’un adulte.
Le client est invité à vérifier régulièrement l’état des produits.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, créations…) sont la propriété exclusive de [Nom de ta boutique].
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.